Para UNO, en adelante la Compañía, la protección de los datos personales de nuestros clientes constituye una prioridad. Toda la información proporcionada al momento del registro, así como aquella generada durante el uso de la App UNO PLUS (“App”) y el proceso de compra, será tratada con estricta confidencialidad y en apego a la legislación vigente en el país en materia de privacidad y protección de datos personales.
La Compañía recopila y resguarda la siguiente información del Usuario:
Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para: (i) Gestionar la Cuenta y acceso del Usuario a la App; (ii) Administrar el Programa, incluyendo acumulación y redención de puntos y comunicación de beneficios personalizados; (iii) Verificar requisitos de participación en promociones y gestionar entrega de premios; (iv) Mejorar la experiencia del Usuario mediante análisis de comportamiento de consumo; y (v) Cumplir con obligaciones legales aplicables.
La Compañía podrá compartir datos personales con proveedores de servicios tecnológicos, agencias de publicidad y operadores logísticos que participen en el funcionamiento del Programa y con empresas de la misma Compañía, lo cual podría implicar transferencia internacional de datos, quienes estarán sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad. Asimismo, podrán compartirse con autoridades competentes cuando así lo exija una disposición legal o resolución judicial.
La App podrá hacer uso de la ubicación del dispositivo en segundo plano con el fin de ofrecer acumulación de puntos, promociones o campañas cuando el Usuario se encuentre próximo a Estaciones de Servicio y Tiendas participantes. Esta información de ubicación no es almacenada en nuestras bases de datos, ni compartida con terceros; su uso es exclusivamente temporal para la habilitación de dichas funcionalidades.
Para solicitar la eliminación de su Cuenta, el Usuario deberá ingresar a la App, acceder al menú principal, dirigirse a la sección de Configuración y seleccionar la opción "Eliminar cuenta", como parte del proceso, se solicitará el motivo de la solicitud. La eliminación de la Cuenta implica, de manera integral, el borrado de toda la información personal asociada, salvo aquella que deba conservarse por obligaciones legales, fiscales o de seguridad. El Usuario será notificado cuando el proceso haya concluido. La cancelación conlleva la pérdida de los puntos acumulados y beneficios pendientes de redimir.
De conformidad con la legislación aplicable del país, el Usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, Portabilidad, Olvido y Limitación respecto de sus datos personales. Estos derechos podrán ejercerse a través de los canales de atención indicados en la App.
La Compañía podrá modificar en cualquier momento la presente Política. Toda modificación significativa será comunicada a los Usuarios a través de la App u otros canales oficiales del Programa. La continuación en el uso del Programa posterior a dicha notificación implica la aceptación de la Política actualizada.
Con la aceptación de la presente Política de Privacidad, el Cliente, y una vez suscrito al Programa, se convierte en Miembro y acepta expresamente los Términos y Condiciones del Programa de Lealtad UNO PLUS disponibles en la App.
Si el Cliente no está de acuerdo con los términos establecidos en este documento, presione “Cancelar” y absténgase de utilizar el App.
En caso de que el Miembro no esté conforme o no desee continuar utilizando la App, podrá eliminar su cuenta siguiendo las instrucciones establecidas en la App UNO PLUS.